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Avec les newsletters, il y a une règle d’or : La qualité l’emporte de loin sur la fréquence de publication. Voici quelques-unes des raisons expliquant cela :
Même si le but principal de la newsletter est de donner envie aux clients de visiter votre site (Et d’effectuer une certaine action), ces clients veulent une information de qualité. Votre newsletter sera une représentation de votre site Web et de votre entreprise. Si vous ne publiez pas un bulletin de qualité, vous donnerez l’impression que votre produit est également de mauvaise qualité.
Lorsque vous commencez à planifier l’envoi de votre bulletin, vous devez penser à ce que vous voulez mettre dedans. Des promotions ? De l’information pure ? Une présentation des nouveautés ? … Un peu de tout ?
Vous devez donner à vos lecteurs ce qu’ils veulent
Prenez le temps de découvrir ce que vos abonnés attendent de vous. Ceci peut être accompli de diverses façons.
D’abord, vous pourrez peut-être procéder à un sondage avec SurveyMonkey ou Google Docs, ajouter une page « opinion » sur votre site Web, ou encore un mini sondage sur votre sidebar (Si vous utilisez WordPress, Wp-Polls fait très bien le boulot).
Demandez à vos visiteurs ce qu’ils aimeraient voir dans une newsletter, quels sont leurs besoins, leurs problèmes. Utilisez les réponses pour développer le contenu de la newsletter. Votre clientèle verra que vous vous souciez de leur opinion et répondra à vos questions. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à vos clients et demander leur contribution. L’information que vous recevez par mail peut être traitée de la même façon que ci-dessus. Cette méthode fera aussi savoir à vos clients que leur opinion compte.
Même si cela tombe sous le sens, il est nécessaire de demander à vos clients de s’inscrire à votre newsletter. Avec ce un formulaire visible, possédant un appel à l’action. L’envoi de courriels non sollicités peut déplaire, et cela va à l’encontre du but de votre newsletter.
La publication de votre newsletter
Lors de la création de votre newsletter, soyez certain d’inclure des articles sur ce qui intéresse le plus vos abonnés. Cependant, n’oubliez pas d’inclure des informations importantes sur votre site, des offres spéciales ou cadeaux. Gardez à l’esprit que le but de votre lettre d’information est d’inciter des clients ou prospects à visiter votre site.
Vous aurez également besoin d’inclure un petit quelque chose dans chaque bulletin d’information qui encouragera les nouveaux visiteurs à venir sur votre site. Les offres gratuites, par exemple, fonctionnent très bien.
En bonus, vous devez faire une offre aussi ciblé que possible pour que les clients actuels passent l’information à leurs connaissances. Et pour cibler vos offres, votre liste doit être segmentée. Exemple : Une dégustation de chocolats gratuite à Paris (pour les personnes habitant Paris)
N’hésitez pas également à investir dans un auto-répondeur (Les prix sont accessibles à tous), si ce n’est pas déjà fai. Celui que j’utilise est Aweber, si l’anglais vous fait peur, voici une liste qui pourrait vous aider.
Au sujet de Davy
Davy Duthieuw a écrit 320 articles.
Entrepreneur et Webmarketeur
