Tag : Service Client


[Video] Rendez vos clients heureux… en les limitant

[Video] Rendez vos clients heureux… en les limitant

J’achetais très régulièrement de la musique quand j’étais ado, et même si je suis toujours en train de m’informer et même plus qu’avant, je n’en achète plus. Pour certains c’est à cause du piratage, pour d’autres à cause de la qualité musicale, mais de mon côté, c’est une toute autre raison : Il y a trop de choix. Il y a tellement de choix, et tous à la même enseigne. Si je devais en acheter ne serait-ce que quelques unes pour en profiter, au lieu d’être heureux (et même si je le serais un petit peu) d’avoir fait cet achat, je serais frustré de ne pas avoir acheté les autres. C’est le paradoxe du choix… Le paradoxe du choix En...
Catégorie: Webmarketing
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Voici comment gérer les demandes de remboursement :

Voici comment gérer les demandes de remboursement :

Peu importe si vous avez le meilleur produit du monde, avec 99% de clients satisfaits et des dizaines et des centaines de médias qui vous lancent des fleurs…. il y aura TOUJOURS des clients qui n’aiment pas votre produit. Et c’est normal, nous sommes tous différents. Alors, comment pouvez-vous gérer voir éviter les demandes de remboursement ? Comment gérer les demandes de remboursement – Pour commencer, attaquez le problème à la source : Évitez les demandes de remboursement. Offrez toujours un excellent produit ou service et même plus. Assurez-vous que vos clients reçoivent ce pourquoi ils ont payé et que le produit répond à leurs attentes. Et n’hésitez pas à aller...
Catégorie: Divers
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